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      網絡安全 頻道

      跨國企業掀起“數據合規潮”愛茉莉率先

        導語:經過3個月緊鑼密鼓的“云遷移”項目實施之后,愛茉莉電子商務系統已經從總部韓國遷移到中國,率先實現“數據合規”;其新一代基于云的電子商務平臺也將實現用戶訪問量峰值從百萬級別到千萬級別的跨越增長,支撐著愛茉莉互聯網業務的快速擴張。

      愛茉莉率先實現”數據合規”

        即將在6月1日實施的中國《網絡安全法》,引發了跨國企業在“數據合規”問題上的挑戰。按照《網絡安全法》對跨境數據傳輸的要求,“關鍵信息基礎設施的運營者在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息和重要數據應當在境內存儲。”這導致跨國企業在國內開展業務面臨“數據合規”挑戰。

        在經過3個月緊鑼密鼓的“云遷移項目”實施之后,目前全球排名前20、韓國排名第一的國際化妝品集團公司——愛茉莉太平洋集團(簡稱“愛茉莉”)聯合國際云管理服務提供商Bespin Global(貝斯平云科技),把其電子商務系統從韓國遷移到中國,率先實現“數據合規”;其新一代基于云的電子商務平臺也將實現用戶訪問量峰值從百萬級別到千萬級別的跨越增長,支撐愛茉莉互聯網業務的快速擴張。

        跨國企業互聯網+面臨雙重挑戰

        至今已有70年歷史的愛茉莉是一家全球化企業,分支機構和行銷網絡遍及全球40多個國家,所生產的化妝品項目達4000多種。中國是愛茉莉集團的重要戰略市場,目前中國區業務在集團中的占比超過40%。國內知名的雪花秀、悅詩風吟、蘭芝、夢妝等化妝品牌均出自愛茉莉。

        2016年之前,愛茉莉中國區的核心業務系統包括電子商務平臺是通過專線方式連接到全球總部——韓國,核心業務系統及其底層核心物理設備如UNIX物理服務器等都放置在總部韓國。《網絡安全法》的即將實施,讓愛茉莉不得不考慮把中國區的核心業務系統包括電子商務系統從總部遷移到中國。

        另一方面,隨著國內消費者的購物習慣快速向互聯網轉移,愛茉莉也開始大力擴建電子商務渠道,不僅自建電子商務網站,還在天貓、京東等第三方購物網站上開通了旗艦店,旗下7個化妝品品牌均有自己獨立運營的電子商務平臺。

        但是,電子商務渠道的擴建,帶來了消費者訪問量的大規模增加,尤其在情人節、三八婦女節、雙十一、雙十二等流量高峰期,用戶訪問量超過千萬級別。愛茉莉原有基于UNIX服務器+專線模式的電子商務系統已經無法承載大規模用戶訪問流量,導致用戶訪問慢、斷網斷線、訂單無法下單等問題;由于地理位置限制,原有電子商務系統也無法快速響應靈活多變的互聯網業務需求,從而嚴重影響了愛茉莉中國區電子商務業務的快速增長。

      愛茉莉率先實現”數據合規”
      ▲愛茉莉旗下雪花秀品牌官方的界面

        在數據合規和互聯網業務擴張帶來的原有技術架構不足的雙重挑戰下,2016年愛茉莉把中國區核心業務系統包括電子商務系統從總部遷移到中國。出于安全考慮,原有核心POS系統等仍然放置在中國的數據中心。但考慮到電子商務系統是一種面向互聯網消費者的應用,而且傳統IT架構下的電子商務系統不僅存在建設成本高、運維成本高且效率低、無法快速應對互聯網上大規模流量訪問挑戰等問題,愛茉莉決定把電子商務系統從傳統基于UNIX服務器的IT架構遷移到“云”上。

        經過多方考察,考慮到Bespin Global的國際化團隊,以及其為三星電子、羅萊家紡、好麗友等企業實施云遷移項目的成功案例等因素,愛茉莉選擇與Bespin Global合作實施電子商務“云遷移”項目。

        如何向云遷移?

        把電子商務系統從傳統基于UNIX服務器的IT架構遷移到“公有云”上是一個大型復雜工程。

        選擇哪一家公有云是愛茉莉“云遷移”項目面臨的第一個挑戰。由于愛茉莉要求“上云”后的電子商務系統能夠通過專線與后端ERP系統進行連接,實現數據的互聯互通,憑著對主流公有云特性的熟知,Bespin Global推薦了數據安全性比較高、專線服務更適合愛茉莉、與第三方安全方案能夠更好融合的公有云。

        云遷移項目不是單一的電子商務系統上云,還涉及到上云之后的安全、應用服務器優化、數據庫優化、測試等方面的方案設計和部署,因此需要整合第三方的解決方案。Bespin Global會把每一個技術細節羅列在整個云遷移的框架設計中,包括很多開源技術。

        在云遷移的過程中,數據遷移的難度較大。數據遷移也是考驗云管理服務商核心競爭力的一個關鍵環節。愛茉莉的業務數據來源廣泛,有來自線下門店的、有來自不同電商平臺的,也有來自其他銷售渠道的。Bespin Global的DBA數據專家,可以幫助客戶分析如何進行數據存放、需要做哪些變更等。這也是Bespin Global在云遷移方面最核心的優勢之一。因為全球DBA專業人才的數量非常有限,一般公司沒有能力配備專業DBA人才。

        云的運維管理也是企業上云之后的一個挑戰。愛茉莉引入了Bespin Global的智能化云管理平臺BSP(Bespin Service Platform),部署了基于云的運維管理模式,即統一管理基礎設施資源,實現運維管理自動化。

      愛茉莉率先實現”數據合規”
      ▲Bespin Global智能化云管理平臺BSP的管理界面

        為了應對2016年“雙十一”的用戶大規模訪問的流量高峰,愛茉莉在2016年“雙十一”之前初步完成兩個化妝品品牌的電子商務平臺的云遷移。2016年7月初開始測試,8月份正式開始遷移,9月底項目完成。目前愛茉莉已完成5個化妝品品牌的電子商務平臺的云遷移。

        降低30%運維成本、運維效率提升十倍

        在電子商務系統上云之后,愛茉莉電子商務系統的運營不僅滿足了“跨國企業數據合規”要求,也能夠支撐愛茉莉電子商務業務的快速擴張,滿足大規模用戶訪問流量高峰,而且其運維效率能夠提升十倍、運維成本降低30%。

        過去,在條塊分割的傳統IT架構下,IT基礎設施的運維一般按照PC服務器、小型機、存儲、數據庫、業務系統等分門別類地進行,開發人員申請基礎資源,需要按照傳統流程向運維人員提交申請單,寫明需要的配套開發資源。運維人員根據申請單安排不同的運維團隊,比如服務器團隊分配具體人員去配置服務器資源,存儲團隊分配具體人員去配置存儲資源等。從申請資源到配置好資源交給開發人員,整個過程少則2天、多則半個月、一個月,在激烈競爭的互聯網市場,這種運維響應速度顯然已經無法滿足互聯網業務創新的需求。

        現在,一旦電子商務部門提出新的業務需求,開發人員可以通過智能化云管理平臺BSP(Bespin Service Platform),提交自己需要的資源,并以電子表單形式提交上去,最快兩個小時,后臺系統就能自動配置好開發資源,供開發人員使用;部分資源可能需要審批等流程,但最遲兩天就能交付。資源也可以實現自動回收,比如某開發人員使用半年資源,到期之后,資源就自動回收回來并自動釋放掉,IT的運維效率是過去的十倍。

        業界普遍提供的云管理服務的可用性為99.5%,即一年365天中有0.5%的故障率,接近43個小時,而愛茉莉獲得的云管理服務的可用性高達99.9%,一年中可能存在的故障時間下降到8個小時。“云環境是多變的,要保證云管理的高可用性,獲得良好的運維管理效果,主要取決于云管理服務商能不能在很短的時間內做復雜環境的變更,其次是運維人員有沒有云管理的資質;還要熟悉云環境,要懂各種主流云的新功能,因為這些云的創新速度非常快,每天都要發布新產品。” Bespin Global中國區業務與市場副總裁李云說。

      愛茉莉率先實現”數據合規”
      ▲Bespin Global中國區業務與市場副總裁李云

        如今,通過BSP的監控、計費與賬單、資產管理等功能,愛茉莉能夠及時了解云成本和云資源情況,并提供資源和成本優化方案。

        從成本角度來看,過去,搭建一個傳統架構的電子商務系統,不僅需要投資購買基礎硬件設施,還需要投入較高的運維成本,包括人力成本、復雜的運維流程、較低的運維效率等;在運維外包模式下,還要按照人頭定價方式收費。而在云運維模式下,運維成本按照運維的虛擬機的臺數來定價,比傳統按人頭定價的方式節省30%。

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